Условия возврата и обмена товара:
При получении заказа рекомендуется проверить в присутствии курьера соответствие полученного товара по количеству, качеству и ассортименту. Фактом приемки товара является подписание Вами накладной.
Претензии по качеству принимаются через форму обратной связи на нашем сайтев течение 3-х дней с момента получения товара при наличии:
- письменного изложения сути претензии;
- фотографии бракованного товара;
- копии или оригинала накладной на полученный товар.
В случае обнаружения недостачи товара Вы вправе потребовать:
- зачислить деньги на Ваш лицевой счет для оплаты следующего заказа;
- возврат денежных средств (по письменному заявлению).
Для возврата денежных средств необходимо предоставить следующие данные:
1. При переводе на банковскую карту
- номер карты
- Ф.И.О. держателя карты.
2. При переводе на счёт в банк
- Ф.И.О. получателя
- Адрес получателя
- Номер счёта
- Наименование банка
- БИК банка
- Корр. счёт
В случае не соблюдения условий оформления претензий, мы оставляем за собой право отказать в их удовлетворении.
Напоминаем, что:
1. Высота растения указана вместе с техническим горшком. Отклонения в высоте растений 5-10 см. не являются браком.
2. Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения и агрохимикаты не подлежат обмену и возврату. Так же не подлежат обмену и возврату кашпо и горшки, в которые высажены растения, так как они относятся к товару, который уже был в употреблении. Просим вас с особым вниманием отнестись к приемке этих категорий товара.
Обменять товар вы можете в нашем магазине, при наличии чека на товар, в течение 2-х недель со дня покупки.